Yes,but……….
五月 21, 2008
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我發現自己已經把 “Yes, but……" 這句話放在我的MSN暱稱上一陣子了,
目的就是在提醒自己盡量朝這個方向去作,
第一次接觸到這個觀念是在『宅急便』這本書上,然而,到底 “Yes, but…." 又是什麼哩?
是在超商結帳時候用的嗎?!不盡然!
作者以美國人談生意的例子作說明,通常美國人談生意的情況,如果遇到不滿意的條件就會直接說"NO",而這種態度對往後的交易卻不見得有多大的好處。
換個角度想想,以 Yes 作為出發點的談話,其對話良好的可能性增強許多,
舉凡生活上任何的交涉,通常都會遇到對方提出意見的時候,即便內心無法完全接受對方想法,
但是先採取 Yes 表示聆聽,然後用 but 來表達反面意見。
乍聽之下,會感到費時,無聊!不過絕大多數的情況會以 NO 作為出發點的人,不就是自身的『本位主義』作祟嗎?很難相信別人說的話是對的,如同PG總覺得別人寫的程式會有問題!!
人生是以 “Yes, but….." 或以 “No, but….." 度過的人,拉長時間來看會有很大的不同吧!其實我也無法保證,但這陣子使用感覺良好,至少我可以避免鑽牛角尖。
Ok, 先肯定某些東西是個新穎的點子,但還是要稍加修改才能使用,這就是 “Yes, but….." !!
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